購買實驗室儀器設(shè)備時，在市場上有很多選擇。那么，我們應(yīng)該選擇怎樣的供應(yīng)商呢？是不是價格最便宜得供應(yīng)商呢？
傳統(tǒng)來講，購買儀器設(shè)備，第一看重的是產(chǎn)品的質(zhì)量。如果產(chǎn)品質(zhì)量比較差，價格再便宜也是沒有意義的。但是好的產(chǎn)品一般來講價格是比較高的，特別是那些共認(rèn)的名牌產(chǎn)品，品牌的附加值特別高。第二看重的是價格，價格當(dāng)然是越便宜越好，但是每種檔次產(chǎn)品都會有一個相對固定的價位，如果脫離產(chǎn)品的品質(zhì)去追求價位那是沒有意義的。比如你去買一雙鞋，你拿地攤上的鞋的價格阿迪達(dá)斯的去比，當(dāng)然地攤上的便宜很多，但這二種產(chǎn)品是完全不同的二個層次的產(chǎn)品。
但是，在今天的時代，服務(wù)變得越來越重要，廣泛的來講，服務(wù)已經(jīng)包括了質(zhì)量與價格，廣義的服務(wù)就是一整套的客戶解決方案。服務(wù)就是解決問題，目的就是保證儀器設(shè)備的高質(zhì)量的運(yùn)行，而不會因為儀器的原因而導(dǎo)致生產(chǎn)、質(zhì)量控制等因此而中斷，從而造成大量損失。要想做好服務(wù)，第一就要專業(yè)，第二還需要有標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的運(yùn)營機(jī)制。在廣義的服務(wù)概念里，售前選型也是服務(wù)之一，要想做好選型工作，也需要有大量的專業(yè)知識，這樣才根據(jù)客戶的要求能幫客戶推薦性價比較高的產(chǎn)品，這是服務(wù)的第一步，只有做好這一步，才能更好的做好下一步的工作。產(chǎn)品培訓(xùn)也是重要的服務(wù)工作之一，需要有專業(yè)人士為客戶做使用操作的規(guī)范化培訓(xùn)，一是省去客戶看說明書摸索儀器使用的困難，二是可以讓客戶的操作更加規(guī)范，省省去由于操作不當(dāng)而可能對儀器使用造成的隱患。
所以，總體來說，我們購買儀器選擇供應(yīng)商時，質(zhì)量、價格、服務(wù)三者是必不可少的，而能有能力做到這三點的，恐怕只有技術(shù)力量很強(qiáng)的專業(yè)型公司了。在質(zhì)量方面，由于他們懂行，對市場上各種廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量了如指掌，對這些產(chǎn)品的優(yōu)缺點也了如指掌，這樣在選型時可以給你很好的建議和參考，根據(jù)你的不同需要向你推薦合適的性價比產(chǎn)品；服務(wù)更是這種公司的擅長之一，因為他們有受過專業(yè)訓(xùn)練的技術(shù)專家，還有一套標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)流程，可以保證服務(wù)工作的快速、有效進(jìn)行。
當(dāng)然，市場上除了專業(yè)型公司外，更多的是一些純粹的貿(mào)易公司，他們無法提供哪怕是最簡單的服務(wù)工作，更不用說選型與培訓(xùn)了，他們唯一能做的就是靠價格來吸引客戶。有些公司為了吸引客戶，甚至胡亂的承諾客戶五年、十年保修，實際上這種承諾是不可能兌現(xiàn)的事情，不僅不能保修五年、十年，只要他收到錢后，哪怕半年他也會找各種借口不做服務(wù)，不僅損害了客戶的利益，也對客戶的持續(xù)性生產(chǎn)與實驗造成不便和損失。這類的公司實質(zhì)上是帶一些欺騙性的性質(zhì)，抓住了客戶要求便宜的心理，通過不正當(dāng)?shù)氖侄蝸眚_取客戶的訂單，當(dāng)客戶知道上當(dāng)時為時已晚。我們就接到很多客戶向我們訴說此事，說xx公司答應(yīng)后又不能兌現(xiàn)，給他們造成諸多不便和損失及煩惱。
當(dāng)今，我們的客戶也變得越來越聰明，他們選擇供應(yīng)商時絕大部分人更加看重專業(yè)的服務(wù)。所以，理所當(dāng)然的選擇專業(yè)型的公司。我們授科有很多客戶都是長期合作的關(guān)系，他們看重授科的也是因為我們的專業(yè)、誠信、規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的服務(wù)。我們的客戶這樣評價我們：授科就像一瓶陳年美酒，后勁很足，越品越香。與授科合作的時間越長，你就越能體會到真正的服務(wù)，體會到授科真正的實力與專業(yè)，體會到專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化與人性化的完美結(jié)合。
我們也越來越相信，隨著市場的不斷發(fā)展，我們的客戶會越來越需要我們，而堅持專業(yè)化的道路也會讓我們越走越遠(yuǎn)、越走越穩(wěn)健。
