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德國賽多利斯天平、水份儀、PH計(jì)指定維修服務(wù)中心

授科對(duì)服務(wù)的理解：除了日常正常的工作之外，最重要的是在您遇到困難的時(shí)候挺身而出，以最快的速度解決您實(shí)驗(yàn)、生產(chǎn)中遇到的問題，以保證您的工作正常開展。

授科奉行“服務(wù)至上”的理念，我們認(rèn)為服務(wù)是公司競(jìng)爭(zhēng)力的根本，為客戶提供方便、快捷的服務(wù)是最關(guān)鍵的，這樣才能贏得客戶的支持。我們承諾以最快的速度去解決售后服務(wù)的一切問題，讓您用得放心。

除了精湛的技術(shù)之外，耐心是非常重要的，對(duì)于客戶提出的每一個(gè)細(xì)節(jié)問題，我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)都會(huì)耐心解答，直到為客戶圓滿的解決好問題。我們認(rèn)為，足夠的耐心是服務(wù)好客戶的關(guān)鍵之一。

授科提供的是 STP 一站式解決方案 ，服務(wù)是授科的核心之一，授科本身就是一家服務(wù)型的公司，公司的服務(wù)工作主要由以下團(tuán)隊(duì)人員組成：

— 應(yīng)用工程師：熟悉各種行業(yè)，以及各類實(shí)驗(yàn)室及在線儀器在該行業(yè)的應(yīng)用；

— 產(chǎn)品工程師：對(duì)實(shí)驗(yàn)室以及在線產(chǎn)品性能非常熟悉，能熟練進(jìn)行產(chǎn)品安裝、培訓(xùn)、儀器本身各種復(fù)雜功能的應(yīng)用；

— 維修工程師：對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)非常熟悉，可以熟練維修產(chǎn)品故障后出現(xiàn)的任何問題，對(duì)由于儀器故障造成的問題以最快的速度解決；

— 銷售工程師：能準(zhǔn)確理解客戶的需求，以最快的速度提供最完善的解決方案，并以最快的速度解決商務(wù)問題；

— 采購工程師：熟悉整個(gè)儀器行業(yè)，熟悉市場(chǎng)采購渠道，能以最便宜的價(jià)格、最快的速度采購到客戶需要的最好的產(chǎn)品。

授科STP一站式解決方案介紹

所謂STP，就是Service、Technology、Product三個(gè)單詞的縮寫，分別代表服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品：

1. 服務(wù)/Service

服務(wù)是授科的核心。授科的服務(wù)是把中國的人情化與歐美的標(biāo)準(zhǔn)化相結(jié)合的服務(wù)。我們充分顧及客戶的感受，并用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度與標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程為客戶提供高素質(zhì)的服務(wù)。

2. 技術(shù)/Technology

專業(yè)的、高素質(zhì)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)為您的生產(chǎn)、實(shí)驗(yàn)的良好運(yùn)行保駕護(hù)航，為您提供高附加值、創(chuàng)新的應(yīng)用技術(shù)。讓您能充分發(fā)揮每一臺(tái)儀器的價(jià)值。我們?yōu)槟峁┑氖钦w的技術(shù)解決方案。

3. 產(chǎn)品/Product

產(chǎn)品是授科的基礎(chǔ)。我們充分發(fā)掘那些有潛力的產(chǎn)品，讓您化少量的錢就可以買到高質(zhì)量的產(chǎn)品，使產(chǎn)品保證了很高的性價(jià)比，讓您在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)保持最低的硬件成本，從而不斷提高您的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

授科為用戶提供完善的售前、售中、售后服務(wù)。

售前：技術(shù)咨詢、產(chǎn)品選型、應(yīng)用資料提供等

售中：安裝調(diào)試、資料整理、人員培訓(xùn)等

售后：提供保修服務(wù)，維修服務(wù)以及服務(wù)套餐