
誠信,是授科的成功之本。這么多年來,授科一直堅(jiān)持誠信為公司立足之本,多年來一直是說到做到,慢慢的在客戶中贏得了良好的口碑。
誠信,這二個(gè)字在授科的心中有千斤之重。如果只是說說而已,那就輕如鴻毛;如果真正去不折不扣的去實(shí)行,那么其難度猶如泰山之重。因?yàn),踐行誠信有時(shí)在近期會(huì)讓公司付出更多的成本,甚至虧本,而在這個(gè)時(shí)候能否堅(jiān)持對(duì)授科確實(shí)是個(gè)考驗(yàn),不過每次在這種關(guān)頭,授科都通過了考驗(yàn),為了堅(jiān)持誠信,不惜犧牲自身的一些利益。
在踐行實(shí)踐的過程中,授科得到了越來越多的客戶的信任和支持。在過去的幾年之中,我們陸續(xù)與越來越多的重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室及世界五百強(qiáng)企業(yè)合作,成為他們的長(zhǎng)期合作伙伴。比如著名的抗非典英雄鐘南山院士任院長(zhǎng)的國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室—廣州呼吸研究所,種院士對(duì)授科進(jìn)行了實(shí)地考察,并由此結(jié)下了深厚的友誼;馳名中外的國際著名珠寶公司周大福,就是看重授科的專業(yè)化快捷服務(wù),成為授科的戰(zhàn)略合作伙伴;廣東可口可樂公司是國際著名品牌可口可樂公司的廣東生產(chǎn)基地,由于授科為他們提供價(jià)格優(yōu)惠、品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品,以及服務(wù)人員的專業(yè)快捷,在長(zhǎng)期的合作中,在與其他公司的對(duì)比中,可口可樂最終把授科列為最值得合作的專業(yè)化公司,并且雙方的合作變得越來越深入;亨氏是國際上最著名的食品生產(chǎn)企業(yè),作為世界500企業(yè)的代表之一,亨氏一直以品質(zhì)聞名于世,對(duì)儀器供應(yīng)商的選擇非常苛刻。授科與亨氏的合作是從1萬多元的合同開始的,隨著亨氏對(duì)我們的了解越來越深入,以及授科在合作中的杰出表現(xiàn),授科目前已經(jīng)成為亨氏集團(tuán)德國賽多利斯品牌以及相關(guān)其他產(chǎn)品的指定供應(yīng)商。
誠信與專業(yè),讓授科的路越來越寬。目前,授科的客戶已經(jīng)超過8000家,成為華南地區(qū)赫赫有名的實(shí)驗(yàn)室儀器供應(yīng)商,同時(shí)也是著名的跨國公司—德國賽多利斯股份公司華南地區(qū)的一級(jí)代理商與維修服務(wù)中心。除了以上提到的著名的機(jī)構(gòu)之外,授科與眾多的國內(nèi)外著名企業(yè)、高效、研究機(jī)構(gòu)都取得了廣泛的合作。新加坡亞太紙業(yè)、廣東省中醫(yī)院、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、花都計(jì)量所、佛山商檢局、佛山疾控中心、惠州市質(zhì)檢所、廣州分析測(cè)試中心、廣州地球物理化學(xué)研究所、廣東省中科院、三菱制藥......等等,相信在未來的日子里,授科一定會(huì)不負(fù)眾望,為每一位支持授科的客戶提供越來越完善的服務(wù)。
同時(shí),我們也深深感受到,我們肩上的擔(dān)子越來越重。因?yàn),被信任是一種責(zé)任,我們必須承擔(dān)起8000家以上的客戶的儀器的良好運(yùn)作的責(zé)任,不能讓他們因?yàn)槲覀儍x器的原因而影響他們的生產(chǎn)、科研、質(zhì)檢任務(wù)。這就要求我們內(nèi)部管理更加完善,技術(shù)能力更加全面,處理問題的速度更加快捷。為此,我們引進(jìn)了先進(jìn)的管理軟件、聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理專家設(shè)計(jì)更加完善的公司制度、聘請(qǐng)技術(shù)專家加強(qiáng)對(duì)人員的專業(yè)培訓(xùn)、聘請(qǐng)專業(yè)的禮儀機(jī)構(gòu)進(jìn)行素質(zhì)禮儀方面的專業(yè)培訓(xùn)。目前,我們的人員變得更加專業(yè)、變得更加彬彬有禮,可以為每一個(gè)客戶提供更加完美的專業(yè)化與人情化相結(jié)合的最完善的服務(wù)。
作為一家專業(yè)型的公司,我們深感客戶的信任意義的重大。所以,我們一刻也不敢懈怠,時(shí)刻準(zhǔn)備著為客戶解決一切問題。我們所有的制度、培訓(xùn)都是為了給客戶提供更加專業(yè)、快捷的服務(wù)而準(zhǔn)備的。正因?yàn)檫@樣,我們得到了越來越多的客戶的信任,這也許是授科成功的真正秘訣吧!
被信任是一種責(zé)任,為客戶提供完美的服務(wù)就是再為客戶創(chuàng)造價(jià)值,你的服務(wù)能力與服務(wù)水平就是你的價(jià)值大小的體現(xiàn)。我們牢記,只有幫助客戶成功,我們最終才能成功!
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