每個(gè)人都會(huì)有不同的情緒，這是正�，F(xiàn)象，首先我們必須接受這個(gè)事實(shí)。人有喜怒哀樂(lè)，月有陰晴圓缺，氣候有春夏秋冬。所以這肯定是正常現(xiàn)象，你遇到的情緒問(wèn)題，別人也會(huì)遇到，哪怕是最成功的人士也會(huì)同樣遇到，跟你沒(méi)什么二樣。只不過(guò)，哪些成功人士比你更會(huì)處理情緒罷了。
遇到不好的情緒，比如沮喪、挫折、感到前途無(wú)望，首先我們必須意識(shí)到，這是正�，F(xiàn)象，重要的是你如何有效的去調(diào)節(jié)你的情緒，讓它重新回到積極的狀態(tài)，如何及時(shí)恢復(fù)到平和的狀態(tài)，有信心的狀態(tài)。我們舉個(gè)例子，冬天的時(shí)候氣溫比較低，你會(huì)覺(jué)得很寒冷，這就比喻成你你心情很低落。這時(shí)，你是改變不了氣候的，你能改變的就是增加衣服，穿厚一點(diǎn)的保暖的衣服，這樣你的身體就會(huì)暖和起來(lái)。當(dāng)我們心情低落的時(shí)候，我們同樣只要找一件合適的精神衣服來(lái)調(diào)節(jié)我們內(nèi)心的溫度，你就會(huì)重新恢復(fù)到心理平和的狀態(tài)、積極的狀態(tài)。
所以，我們要善于調(diào)節(jié)自己的精神狀態(tài)，而不是去抱怨外部的不可改變的環(huán)境。中醫(yī)特別強(qiáng)調(diào)陰陽(yáng)調(diào)和去治病，其實(shí)這也是治療我們情緒問(wèn)題的最好的理念。當(dāng)你特別失敗沮喪之時(shí)，你可以多想想你成功的時(shí)刻去調(diào)和，以重拾自信心；當(dāng)你遇到客戶無(wú)禮的拒絕時(shí)，你多想想哪些接受你、尊重你、跟你談笑風(fēng)生的客戶；當(dāng)你簽了一個(gè)漂亮的大單，心理無(wú)比驕傲之時(shí)，也要多想想失敗的時(shí)刻、沒(méi)單的時(shí)刻。這個(gè)世界上，總是正反二方面共存的，是好壞共存的，這是一個(gè)基本的事實(shí)，沒(méi)有永遠(yuǎn)的好，也沒(méi)有永遠(yuǎn)的壞。當(dāng)我們打電話給客戶的時(shí)候，也是總會(huì)碰到二種情況：對(duì)你好的、接受你的客戶，拒絕你的、對(duì)你無(wú)禮的客戶；有需要的客戶，有不需要的客戶；有的客戶有時(shí)間聽(tīng)你講，有的客戶沒(méi)有時(shí)間。你不可能找到適合所有客戶的一個(gè)時(shí)間點(diǎn)；無(wú)論你能力再?gòu)?qiáng)，也無(wú)法讓所有的客戶都接受你。
但是，有一個(gè)規(guī)律是亙古不變的，那就是從長(zhǎng)久來(lái)講，你的付出和收獲永遠(yuǎn)成正比。不過(guò)，在你付出的時(shí)候，總會(huì)碰到讓你絕望的、沒(méi)有信心的階段；也會(huì)碰到讓你開(kāi)心的、滿懷希望的高光時(shí)刻。事物總是在一正一反的上下起伏中前進(jìn)，沒(méi)有永遠(yuǎn)的坦途，也會(huì)有“山窮水盡疑無(wú)路、柳暗花明又一村”的驚喜！確實(shí)，成功的過(guò)程是曲折的，你會(huì)受到反復(fù)的心理沖擊、甚至是折磨，但是最后你能取得多大的成功，總是會(huì)和你在這一過(guò)程中的總付出成正比的。
除了付出與收獲永遠(yuǎn)成正比的自然法則外，在我們邁向目標(biāo)的過(guò)程中，還有一點(diǎn)是非常重要的，那就是堅(jiān)持！為什么說(shuō)堅(jiān)持是如此重要呢？原因還是在于哪些給你嚴(yán)重打擊的情緒，如果你還沒(méi)有學(xué)會(huì)有效的調(diào)節(jié)的話，很容易讓你對(duì)未來(lái)失去信心，從而直接放棄。很多人失敗的原因，并不是他們不聰明、沒(méi)有才華，也不是因?yàn)椴辉敢馊プ�，甚至也不是因�(yàn)椴磺趭^，而是因?yàn)楸磺榫w的打擊迷住了雙眼，看不到任何前途的光明，從而直接放棄了。但是，實(shí)際上在很多時(shí)候，只要你再堅(jiān)持一下，再努力一把，就能突破黎明前的黑暗，看到光明了。這個(gè)道理說(shuō)起來(lái)容易，但是做起來(lái)確實(shí)不容易。舉個(gè)例子：作為銷(xiāo)售，我們?nèi)ネ埔粋�(gè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，開(kāi)始我們目標(biāo)明確，而且理念也是非常正確，并且滿懷信心。但是，當(dāng)我們連續(xù)打了一陣子電話之后，沒(méi)有賣(mài)出一臺(tái)，并且受到很多拒絕，我們的情緒就會(huì)慢慢變得低落，完全沒(méi)有了當(dāng)初的意氣風(fēng)發(fā)，最后由于受到情緒的影響，完全失去信心，開(kāi)始變得抱怨起來(lái)，最后就堅(jiān)持不下去了。但是，如果我們及時(shí)調(diào)整自己的情緒，重新進(jìn)行思考，重拾信心，繼續(xù)堅(jiān)持，情況可能很快就會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)。成功之所以困難，就在于當(dāng)我們到達(dá)失敗與成功的臨界點(diǎn)，這也是最黑暗的時(shí)刻，堅(jiān)持一下就會(huì)迎來(lái)失敗與成功的反轉(zhuǎn)點(diǎn)之時(shí)，給我們的心理壓力也是最大的時(shí)候，我們絕大部分人都會(huì)很難堅(jiān)持下去。道德經(jīng)上說(shuō)“反者道之動(dòng)“，物極必反，失敗的至暗時(shí)刻就是成功的曙光，所謂黎明前的黑暗就是特指臨界點(diǎn)對(duì)人心理的折磨。其實(shí)，只要我們及時(shí)調(diào)節(jié)好我們的情緒，理性的去總結(jié)思考，堅(jiān)定自己的信心，并且認(rèn)識(shí)到堅(jiān)持是成功的關(guān)鍵，意識(shí)到對(duì)你心理的折磨本身，也是你獲取成功必須付出的代價(jià)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)成功根本沒(méi)有想象的那么難。
那么，如何突破黎明前的黑暗呢？首先就是上面所談的心理調(diào)節(jié)和理性分析以堅(jiān)定信心。其次，也是很重要的一點(diǎn)，就是敢于多方面的嘗試，而不是想得太多、不去行動(dòng)，并且要有勇氣去行動(dòng)、去嘗試新的方法，以求突破。很多時(shí)候，我們已經(jīng)絕望的時(shí)候，你感覺(jué)已經(jīng)沒(méi)有什么有效的方法來(lái)力挽狂瀾。但是，即使在這個(gè)時(shí)候，你其實(shí)也是能想出幾個(gè)辦法來(lái)的，只不過(guò)你覺(jué)得這些辦法好像無(wú)濟(jì)于事，即使去做也是基本不會(huì)有什么效果，因此很多人干脆放棄了這些方法。但是，事實(shí)上，如果你這個(gè)時(shí)候還是不放棄，堅(jiān)持用你認(rèn)為只有1%贏得機(jī)會(huì)得方法，勇敢得去爭(zhēng)取，你就會(huì)忽然發(fā)現(xiàn)，事態(tài)可能會(huì)不可思議得反轉(zhuǎn)，竟然非常有效！據(jù)統(tǒng)計(jì)，只要你能做到這一點(diǎn)，有75%以上的事件真得會(huì)發(fā)生反轉(zhuǎn)，起到了你意想不到得效果，真的遇到了“柳暗花明又一村“的境界！看起來(lái)是奇跡，但是我們仔細(xì)分析總結(jié)，這個(gè)確實(shí)是符合“反者道之動(dòng)”的規(guī)律，到了最后關(guān)頭，只要你再多付出一點(diǎn)點(diǎn)，事件就會(huì)發(fā)聲反轉(zhuǎn)！只不過(guò)大部分人意識(shí)不到這個(gè)規(guī)律，或者知道這個(gè)規(guī)律，但是被當(dāng)時(shí)的情緒迷住了雙眼！
堅(jiān)持，是對(duì)“至暗時(shí)刻”的破局。這也就是為什么很多成功人士非常推崇堅(jiān)持的原因所在。因?yàn)橹挥袌?jiān)持到最后者，才能迎來(lái)從失敗到成功的反轉(zhuǎn)。當(dāng)你付出到一定時(shí)候，如果沒(méi)有堅(jiān)持的理念，沒(méi)有堅(jiān)持到底的決心，常常會(huì)半途而廢。
堅(jiān)持，還有頂住、抗住壓力的意思，當(dāng)負(fù)面的情緒出現(xiàn)、給你造成很大壓力的時(shí)候，你有意識(shí)的先抗住再說(shuō)，而不是立馬被情緒、壓力所挾裹，做出不理智的決策，扛住一會(huì)兒，比如1分鐘，你會(huì)發(fā)現(xiàn)思緒就會(huì)慢慢平靜下來(lái)，那種負(fù)面的沖動(dòng)也會(huì)逐漸淡化，慢慢回歸到理性的軌道上來(lái)。所以，當(dāng)我們遇到沮喪的情緒時(shí)，不要急于行事、決策，而是先等一分鐘、堅(jiān)持一下，再重新總結(jié)思考。
堅(jiān)持，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)其實(shí)是要功力的。勤奮、用心、認(rèn)真的態(tài)度是堅(jiān)持的基礎(chǔ)，而勇氣和膽略則是堅(jiān)持的保障。沒(méi)有用心的勤奮，那是表面上的假勤奮。而如果缺乏勇敢精神和膽量的話，總是在乎別人的眼光和評(píng)價(jià)的話，你的堅(jiān)持肯定無(wú)法貫徹到底！
再說(shuō)一下堅(jiān)持和效率的關(guān)系。堅(jiān)持不懈去做一件事情，效率是最高的。而隨心所欲去做，效率是最低的。所以，理智的效率永遠(yuǎn)高于感性的效率。每天堅(jiān)持走30公里的人，相比那些今天走50公里、明天情緒低落不走、想什么時(shí)候走就什么時(shí)候走、想走多遠(yuǎn)就走多遠(yuǎn)的人，肯定會(huì)以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)先到達(dá)終點(diǎn)。（阿蒙森團(tuán)隊(duì)和斯科特團(tuán)隊(duì)的故事）龜兔賽跑，烏龜?shù)膱?jiān)持不懈的精神，才是戰(zhàn)勝兔子的法寶。其實(shí)為什么堅(jiān)持不懈效率會(huì)高呢？因?yàn)檎嬲茏龅綀?jiān)持不懈的人，一定已經(jīng)具備了當(dāng)處于低谷期、沮喪期的時(shí)候，能及時(shí)的調(diào)整好、中和掉負(fù)面情緒、快速走向理智、走向積極面的能力。
所以，當(dāng)我們能成功的戰(zhàn)勝自己的情緒，特別是負(fù)面情緒，盡快讓自己恢復(fù)到理智狀態(tài)、積極狀態(tài)時(shí)，再加上我們的勤奮努力，你就一定能取得你應(yīng)有的成功。
最后，我們來(lái)談?wù)勚牧孔円鹳|(zhì)變的規(guī)律。量變，就是不斷的努力、不斷的付出；當(dāng)我們付出到一定程度，到達(dá)臨界點(diǎn)的時(shí)候，這個(gè)點(diǎn)是個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，再稍微用一下力，就會(huì)產(chǎn)生突破。銷(xiāo)售的量變引起質(zhì)變，是指我們持續(xù)付出到一定程度，成功越過(guò)零界點(diǎn)之后，你前面所有的付出都會(huì)連本帶利給你突然的回報(bào)。不過(guò)還是要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的就是，當(dāng)你到達(dá)臨界點(diǎn)附近時(shí)，基本上都是精神上、肉體上已經(jīng)飽受折磨，基本上已經(jīng)產(chǎn)生了放棄的思想，而且絕大部分人確實(shí)是這么做的，他們真的放棄了，導(dǎo)致以前所有的付出付諸東流。在我們儀器行業(yè)，有一些銷(xiāo)售聯(lián)系客戶、推產(chǎn)品，前期工作做得很好，客戶也被他教育得差不多了，但是他放棄了，所以客戶買(mǎi)東西得時(shí)候已經(jīng)找不到他，最后被市場(chǎng)上其他得銷(xiāo)售摘了果子。所以，在銷(xiāo)售行業(yè)，凡是抱怨運(yùn)氣不好得人，絕大多數(shù)都是不夠堅(jiān)持得人，不是他們運(yùn)氣不好，而是沒(méi)有堅(jiān)持到運(yùn)氣變好的那個(gè)時(shí)刻。
