由于授科客戶的激增，特別是中高端客戶的飛速增長(zhǎng)，對(duì)服務(wù)的需求越來(lái)越多。
但授科足以應(yīng)對(duì)突然而來(lái)的變化，因?yàn)槲覀冊(cè)谌ツ暌呀?jīng)做足了準(zhǔn)備工作。目前，授科正在擴(kuò)大，正在有條不紊的進(jìn)行培訓(xùn)等一系列工作。我們有足夠的力量，能一如既往的為每一個(gè)客戶提供高水平的服務(wù)。
授科作為一家以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)建立起來(lái)的高科技公司，從建立那天起，就制定了一套行之有效的專業(yè)化公司管理、運(yùn)作流程，并且實(shí)行系統(tǒng)電子化管理。2011年，由于風(fēng)險(xiǎn)投資的加入，讓我們的資金鏈更加充沛，公司相繼成立了研發(fā)中心、電子商務(wù)中心、市場(chǎng)部，我們有一套行之有效的市場(chǎng)調(diào)查體系與預(yù)測(cè)分析系統(tǒng)。2011年的下半年，我們已經(jīng)預(yù)測(cè)到2012年的情況：經(jīng)濟(jì)形勢(shì)更加艱難，但是市場(chǎng)對(duì)中高端服務(wù)的需求會(huì)持續(xù)上升，這也是中國(guó)企業(yè)產(chǎn)業(yè)化升級(jí)的標(biāo)志。而授科正是中國(guó)市場(chǎng)上中高端服務(wù)的領(lǐng)軍人物，因此授科的業(yè)務(wù)會(huì)有較高的增長(zhǎng)。所以，公司已經(jīng)采取了一定的應(yīng)對(duì)方案，來(lái)應(yīng)對(duì)公司業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
雖然如此，還是沒(méi)有完全預(yù)測(cè)到增長(zhǎng)速度是如此之快。但我們的反應(yīng)速度更快，所以一切都可以圓滿的應(yīng)對(duì)而沒(méi)有任何問(wèn)題。
專業(yè)化服務(wù)是最重要的，而這種專業(yè)化服務(wù)需要的是真正的專業(yè)技術(shù)水平與誠(chéng)信的做事方式，以及快速的反應(yīng)能力，需要在最短的時(shí)間內(nèi)解決客戶的難題。這些不僅需要大量的投入，還需要有核心的服務(wù)制度、服務(wù)理念。授科掌握很多核心的專業(yè)技術(shù)，而這些技術(shù)是授科多年以來(lái)不斷鉆研的技術(shù)積累，這對(duì)于其他公司來(lái)講就是一個(gè)很大的技術(shù)壁壘，這也是很多公司無(wú)法做到授科這樣的服務(wù)的重要原因之一。
在中國(guó)，越來(lái)越多的客戶意識(shí)到服務(wù)的重要性。因?yàn)楹芏嗳税l(fā)現(xiàn)，如果不能及時(shí)解決問(wèn)題，就會(huì)給生產(chǎn)帶來(lái)更大的問(wèn)題，而生產(chǎn)的問(wèn)題所造成的損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)儀器本身的價(jià)值。所以，付給一定的服務(wù)費(fèi)或者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)購(gòu)買服務(wù)是非常劃算的。
