優(yōu)秀的銷售，都是內(nèi)心強大而自信的，是用自己強大的內(nèi)心主動去引領客戶的，而不是在卑微的夾縫中生存的。
先給大家講一個“隱形蝴蝶結”的故事。在一個小鎮(zhèn)上，有一個小女孩家境貧寒，從小就比較自卑，直到8歲那年的圣誕節(jié)，媽媽給了她20美金，讓她自己去買一點圣誕禮物。她拿著這20美金繞過人群，貼著墻角來到了商店。
在商店里，她發(fā)現(xiàn)一個超漂亮的蝴蝶結，她戴上蝴蝶結，發(fā)現(xiàn)鏡子中的自己立刻變得光彩奪目。雖然這個蝴蝶結很昂貴，但是她還是毫不猶豫地花了16美金買下了它。
她興高采烈地回家，來到鎮(zhèn)中心的時候，他突然發(fā)現(xiàn)一切變得美好起來。她歡快地走在馬路的中間，甚至能聽到旁邊有人在小聲地議論，說這個姑娘好漂亮啊，它是誰家的呀？
她覺得這個蝴蝶結有魔力，便拿著四美金決定回到商店再買一些有魔力的禮物。當她回到店里，店員立馬微笑著說：“我就知道你會回來，因為剛剛一出門的時候，蝴蝶結不小心掉在了地上。”
這個時候她摸摸自己的頭發(fā)，發(fā)現(xiàn)原來那里根本沒有什么魔力的蝴蝶結�。�真正的魔力是她自己的自信�。�
下面，我們分享一下耶魯大學的勵志語錄：
1.要無條件自信，即使在做錯的時候。
2.不要想太多，定時清除消極思想。
3.學會忘記痛苦，為陽光記憶騰出空間。
4.敢于嘗試，敢于丟臉。
5.每天都是新的，煩惱痛苦不過夜。
6.面對別人的優(yōu)秀時，發(fā)自內(nèi)心地贊美。
7.做人最高境界不是一味低調，也不是一味張揚，而是不卑不亢。
1. 下面，我們對第一條進行分析：要無條件自信，即使在做錯的時候、失敗的時候。
為什么在做錯的時候還要保持無條件自信呢？你明明錯了啊，應該后悔、自卑才是啊？這里要說明一下，無條件自信有一個條件，那就是你必須是認真、用心的去做了之后，當你盡心竭力的去做還是犯錯誤的時候，你才有資格無條件自信。如果你根本沒有努力去做，隨便做一做，那種錯誤是不可原諒的。
我們再來分析為什么當你盡心竭力去做的時候所犯的錯誤是可以原諒的、是必須自信的。因為當我們開始行動的時候，當然是你有了一個想法認真去做，即使考慮得很周全，也是不可避免的會犯錯的。原因是因為任何事情的成功都是從犯錯誤開始的，錯誤才是我們學習提升的最好機會，讓我們學到更多的知識、規(guī)律，總結之后你的能力就會提升了一步，離成功也就更進一步。你雖然還沒有享受到成功的直接利益，但是你得到了能力這個無形資產(chǎn)。只要你堅持不懈的做下去，你就像踏著一級級臺階一樣穩(wěn)步向前，最終就會走向成功的高峰。
這樣看來，你是在錯誤中不斷前進的，能力是在不斷提升的，你應該變得更加自信才是。錯誤本身就是邁向成功的必不可少的過程。所以，這時你千萬不要掉入后悔的深淵，而是應該變得更加自信。不要因為錯誤而變得小心翼翼，變得不敢去做。只要你在錯誤中不斷總結，你就是成功的。緊接著，你只要按照你內(nèi)心真正的想法去不斷嘗試，你就會變得越來越強大。你應該更有勇氣和膽略去大踏步向前。
你必須要認識到這一點，非常重要，否則，你就會失去繼續(xù)行動的勇氣。自信心永遠是行動的加油站，自信心也是你快樂的源泉，讓你對前途充滿希望和信心。否則，你會跌到自卑的深淵而無法自拔。
2. 建立絕對自信的第2個方式：5秒內(nèi)一定要勇敢的去行動，不要想太多，不要用所謂的完美來束縛自己。
當你有30—40%的把握時，就要立即采取行動。真正的完美是不存在的，如果是完美的話，也只能是在不斷的冒險中才能慢慢走向完美。世界上沒有那個成功是一蹴而就的，都是在不斷的嘗試、冒著失敗的風險才能取得的。完美主義是建立自信的大敵，他會讓人喪失信心，覺得自己永遠也做不好一件事情。搞得做多錯多、不做不錯，干脆不敢做任何事情了�？吹絼e人都是完美無缺的，對自己的能力產(chǎn)生懷疑，除了羨慕之外，就是深深的自卑起來。覺得自己沒用，那些成功者都是天賦秉異。殊不知，你看到的只是表面的光環(huán)，而表面之下是你看不到的失敗的累積。臺上十分鐘，臺下十年功，哪有隨隨便便的成功？
分享一下Facebook創(chuàng)始人扎克伯格在哈佛大學演講的一段話：讓我來告訴你一個秘密，沒有人一開始就知道如何做，想法并不會在最初就完全成型，只有當你處理時，才變得逐漸清晰，你只需要做的就是開始。
只要我們有勇氣、膽子大、敢行動，你就會發(fā)現(xiàn)一切的消極思想都會煙消云散。眼怕手不怕，看起來很難的事情，只要一著手去做，你就會發(fā)現(xiàn)你想的都是多余的，沒有那么復雜。困難像彈簧，你弱他就強，你強他就弱。困難就像地上的灰塵一樣，只要你一揮掃帚，就立馬可以除去。我們積極勇敢的行動，會顛覆我們對困難的認知，發(fā)現(xiàn)一個個奇跡都是在行動中出現(xiàn)，一個個機會都會在行動中閃現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)只要我們擁有良好的行動力，積極的去行動，就能取得一個又一個成功，這樣難道還不能給予我們強大的自信嗎？自信難道不是在一個個成功的基礎上建立起來的嗎？
可以說，快速行動是自信心的源泉。
只有一件事會使人疲勞，搖擺不定和優(yōu)柔寡斷。而每做一件事，都會使人身心解放，即使把事情辦壞了，也比什么都不做強。 ——斯蒂芬•茨威格《人類的群星閃耀時》
3. 建立絕對自信的第3個方式：正向思考。
正向思考，通俗的來說，就是凡事往好的方面想。如果你做到這一點，就會真的把壞事變成好事。任何事情都存在正反二個方面，是矛盾的結合體。發(fā)生什么并不是最重要的，如何看待才是最重要的。如果用自信的心去看待，普通人認為的壞事可能就是好事，你在發(fā)生的所謂的壞事上可能會發(fā)掘出更多的機會。積極的態(tài)度、自信都來自于正向思考。
也就是積極的態(tài)度，遇到任何問題，首先就要找到對自己有利的東西，然后主動出擊、積極的去解決問題，而不是后悔不迭、自怨自憐。遇到問題，首先要接受問題，然后理智的去分析，并朝最好的方向去努力。90%以上的問題，只要你積極的去爭取，基本上都是可以解決的，甚至有些問題的結果還會比你沒有問題之前得到的結果更好。要善于“轉禍而為福,轉敗而為功”。這里說到底還是一個行動問題，膽子要大，要有勇氣和決心，很多時候決定勝負和成敗的，就是敢于行動的勇氣。正向思考，是必須要用敢于行動去配合的，沒有行動，思考就沒有任何意義。而配合果敢行動的正向思考，才能給你帶來無限的自信。
4. 建立絕對自信的第4個方式：客觀的看待問題，從正反二個方面去分析。
積極的正向思考，和必須結合正反分析，才能推動進步，走向成功。如果沒有理智的分析，那只是盲目的樂觀。
上面說了正向思考，現(xiàn)在再談談正反分析。首先要看到問題的積極的意義，然后再分析反面的困難，找找漏洞到底在什么地方，并且積極的去補救，降低損失，并吸取教訓以防再犯。犯錯誤不要緊，要緊的是要吸取教訓增長能力，下一次決不能再犯同樣的錯誤。比如我們丟了一個單，一定要搞清楚丟單的真正原因，要敢去問客戶真正的原因，而不是自己在那里瞎猜。找到真正的原因，那才是增長我們能力的地方，否則就白丟了，找不到這次失敗的積極的地方了。當你真正找到失敗的原因了，你才會感覺到你的自信心上來了，也就不會妄自菲薄了，自然就會走出失敗的陰影，鼓起勇氣重新出發(fā)了。當我們分析反面的困難時，也還是必須要用積極的正向的態(tài)度去分析的，反面的分析不是讓你喪失信心，而是讓你增長才干，更加自信滿滿。
5. 建立絕對自信的第5個方式：敢于坦承自己的缺點，敢于說出自己真實的想法。
對于自己的錯誤、缺點，不要去辯解，不要去證明自己是對的，花這些精力和時間去辯解不僅浪費精力，還會形成陰暗的思維、消極的思維，維護自己的缺點和錯誤是最愚蠢的。你天天遮遮掩掩的，害怕別人知道，你難道不覺得累嗎？天天把時間精力放在這里，背著個包袱，心不是很累嗎？之所以不敢袒露自己的缺點，不就是怕別人笑話你嗎？怕別人說你不行嗎？這是一種錯誤的思維方式，也是很多人經(jīng)常犯的，這和我們的文化和教育有關。我們的文化中總是喜歡裝，總是喜歡把自己包裝得很完美，所以活得很累。這么累了，每天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的裝，你還有心思去干正事嗎？仔細想一想，有沒有這個必要？每天忙著用一個錯誤去掩蓋另一個錯誤，天天活在謊言之中，又害怕別人戳穿你的謊言，會形成惡性循環(huán)，你會每天如坐針氈、生活在惶恐之中，你的心里能健康嗎？沒有一個健康的心理，怎么可能建立起自信來？
仔細想一想，還不如坦誠的承認來得輕松。你越去維護你的所謂的面子、自尊，你內(nèi)心里就會覺得越?jīng)]有面子、越?jīng)]有自尊。承認了，反而一切輕松，放下了包袱。面子這東西奇怪得很，你越去維護它，你就越覺得它很重要，你越不管它，反而發(fā)現(xiàn)也沒什么。這世界上本來就沒有面子這個說法，只不過是自己套在自己身上的枷鎖而已。你越在乎，這個枷鎖就越緊，甚至會覺得沒有它就活不了。我們總是覺得別人在盯著我們看，但是事實上沒有人留意你，除了你自己留意你自己以外，你頭腦中所有的外人其實只有你一個人，如果你自己放松下來，不要總是盯著自己看，面子也就不存在了。相由心生，所有的一切都是你的大腦虛構出來的、想象出來的。沒有想象就沒有傷害。唯一能讓你沒有面子的，就是你自己。想象這個東西，首先我們要轉變觀念，破除套在思想上的枷鎖，提高我們的認識；其次要把大部分時間留給行動，在行動中收獲快樂，收獲自信，收獲經(jīng)驗教訓，收獲一次次成長。
當你真的做到坦誠時，你會忽然發(fā)現(xiàn)根本沒有什么，過5分鐘就沒事了。你一定要認識到，每個人都會犯錯誤的，不是你一個，這是正�，F(xiàn)象。同時，你在一身輕松的同時，還會從失敗中學到更多的東西，能力得到了增長，反而對未來越有信心。你所謂的竭力維護的自尊，在別人看來根本沒有意義，沒有人會因為你表面做得好看就會對你刮目相看，你唯一能讓別人刮目相看的就是你取得的成績，其他的都是浮云。所謂的丟臉，僅僅是你自己的感覺而已，根本和別人無關，那是你自己內(nèi)心在掙扎而已。
敢于說出自己內(nèi)心真實的想法，也是非常重要的。即使你的想法不夠完善，你才有機會去改善它，你的能力才會有提升的機會。況且，真實的想法一旦表達出來，你就會非常輕松，不會有任何思想負擔。你將會擁有陽光、熱情、自信。如果你把這條和坦誠的接受自己的缺點結合起來的話，你就能學到很多東西，你的成長就會非常的快速，心中就會充滿成長的喜悅。開放的心，會給你帶來持久的快樂。敢于說出自己內(nèi)心真實的想法，但是要坦誠的接受自己的不足之處，對于別人合理的批評不要去辯解，反而要坦然的承認，你就會充滿人格的魅力，那么別人的批評也就會轉化為熱情的幫助了，誰會去攻擊一個心靈坦誠、快樂而充滿自信的人呢？你心靈的陽光就會驅散你所有的陰暗，而這些陰暗就是你自卑的來源。一個人的成長進步，都是從坦誠自己開始的，如果你用謊言去掩蓋你的一切，因為害怕被別人發(fā)現(xiàn)真相你需要花費很多不必要的精力，甚至會用一個謊言去掩蓋另一個謊言，最終你的頭腦里會被小心翼翼的堤防、多個謊言所占據(jù)，心理的陰暗面就會越長越大。
6. 最后：轉變自己的人生觀
第一，就是敢于嘗試、敢于犯錯的精神，要褪去要面子、維護無謂的自尊落后理念。轉變?yōu)槿プ?/FONT>“凡是有利于我們能力成長的、凡是有利于我們成功的”的事情。如果失敗、問題可以達到這個目的，我們就去擁抱失敗、問題。成功的道路本來就不可能是一帆風順的，是波浪式前進的，所謂波浪式，就是有曲折的，是一個個失敗累積起來才能成功的。曲折的作用，就是讓你吃一塹長一智，當你的能力達到可以摘取成功的果實時，你才能摘取到成功的果實。你只需盯緊你的目標，認真踏實的去努力前行，把每一次的摔跤當成成功路上的必然就可以了。試想想，哪一個客戶的成交，不是從客戶前期的拒絕開始的？面子能給你帶來什么？除了是你成功路上的絆腳石之外，其他起不到任何作用，你還要在乎它嗎？
第二，不要去嫉妒別人，面對別人的優(yōu)秀，要發(fā)至內(nèi)心的贊美。我們常說贊美是通往全球的通行證，如果你心生嫉妒之心，怎么可能去發(fā)至內(nèi)心的贊美呢？當你在真誠的贊美別人時，你就會真正的體會到對方的優(yōu)點，也是你學習的最好時機。這樣不僅會讓對方認可你，還可以學習對方的優(yōu)點來增長自己的能力，這不是一舉兩得嗎？相反，嫉妒只會蒙蔽你的雙眼，不僅學不到任何東西，還會發(fā)展你內(nèi)心的陰暗面，何苦呢？另外，即使在贊美的時候，我們一定不要忘記保持自信，要自信的去贊美，要不亢不卑的去贊美，如果你做不到這一點，贊美就會變成卑微的“拍馬屁”了。雖然拍馬屁和贊美在表面上看好像沒什么不同，但是你的內(nèi)心是完全不同的，一個是自信滿滿，一個是仰人鼻息的卑微心理。一句話，用自信的心理去表達，和卑微的心理去表達，客戶是完全可以感受得到的。卑微會讓人看不起，不屑于和你合作，你根本得不到機會。所以，銷售不是求來的，而是自信的去向客戶推薦你的產(chǎn)品、讓客戶信服之后，客戶感覺跟你合作是最好的選擇得來的。
第三，快速消除挫折感和痛苦感，當你出現(xiàn)這種感覺時，一般來講只給自己5分鐘的時間，5分鐘之后就必須拋棄它們，為你的陽光記憶騰出空間。再大的煩惱和痛苦也不要過夜。一定要有意識的去做到這一點。不要盯住痛苦不放，一定要學會放下。而有效的行動能幫助你盡快的去消除這一點，稍微調整一下，就要有意識的投入到解決問題的行動中去，而不是光想不做，越想越痛苦，這樣消極的思想就會越積越多，讓你痛苦不堪。不要去說一些負面的消極的話、發(fā)牢騷，這樣不僅于事無補，還會加劇你的痛苦。要有意識的去說一些正面的話、有勁的話來激勵自己，從積極面去思考問題。
第四，不卑不亢：本身也是自信的體現(xiàn)，不自信的人會走二個極端：一個是一味的卑微，自怨自憐、可憐兮兮，總是沒有人格，像乞丐一樣乞求別人的施舍；另一個狀態(tài)恰恰相反，他們虛弱的內(nèi)心，會通過攻擊別人來抬高自己，通過自我吹噓妄圖顯示自己的強大。而自信的人，像一頭獅子，根本不用去可以表現(xiàn)自己的強大，它只把注意力集中在攻擊獵物上，而在休息時自然而平靜。但是，人們都知道那是有威嚴的獅子。所以，只要你練就一身的實力，自然就會得到別人的尊重，面子也就自然有了，要知道群眾的眼睛是雪亮的，只要你的實力擺在那里，就自然得到尊重。而裝出來的東西也只能騙騙自己，是不可能長期騙得了別人的。而過分的卑微，也并不能給你帶來任何好處，別人不會因為你的可憐而去犧牲自己的利益滿足你的。我們臉皮要厚，但是不能卑微。
第五，果斷出擊：信心不足的人總是猶豫不決，害怕做決定，有一種行動恐懼癥，對未知的結果過分焦慮。需要行動的時候，要果斷行動，絕不猶豫。在未做之前，一定要對自己有絕對的信心，相信自己有絕對的能力得到最好的結果。很多事情，只要你有一腔熱血，敢于拼搏，就一定能把握住機會，機會永遠青睞于勇敢者。即使你的實際能力差一些，你的信心和勇氣也完全可以補上。這要有強烈的成交欲望，有決心，果斷也會隨之而來。果斷，不僅意味著要果斷開始，還意味著要果斷結束。拖延結束和猶豫不決一樣是很煩人的。
果斷的最高境界，就是用潛意識去指揮行動，根本不經(jīng)過大腦。經(jīng)過熟練的重復，把理念植入到潛意識中，成為你本能的一部分。其實經(jīng)營客戶也是一樣的道理，你能把你的產(chǎn)品和個人一起植入到客戶的潛意識中，客戶永遠不會忘記你，有需求的時候就會自然的跳出你來，何愁沒有訂單？植入客戶潛意識的唯一有效的方法不是講道理，而是變換著法子的不斷重復。
第六，舍得思想：舍中才能得，樹立“只問耕耘、不問收獲”的長期主義思想。在機會來臨之時，不要猶豫，要果斷的抓住機會，但是在時機沒有成熟之時，也不能急于求成。所謂“靜若處子動若脫兔”是也。長期的耕耘，是我們創(chuàng)造機會的關鍵。耕耘就是舍，有短期的舍，也有長期的舍，無論怎樣，所有的舍最后都會變成得。小舍小得，大舍大得，不舍就沒有得。堅持去舍，就能連續(xù)不斷的得。樹立長期主義思想非常重要，所以堅持精神非常重要，暫時的舍沒有得到應有的回報，不要著急，你的付出一定會得到回報的，只是回報的機會還沒有來臨罷了。我們經(jīng)�？吹剑覀兣α撕芫�，付出了很多，但是這個單最終還是丟了，懊惱不已，當時確實心里很不好受�？墒�，在不經(jīng)意的時候，某個單在你沒有給予很大希望、或者在你預計需要付出很多的時候，反而并沒有付出太多就很快的成了。這時你會覺得是運氣，確實也是運氣沒有錯，但是仔細回想，這個運氣難道不是對你前期付出的回報嗎？沒有前期的大量付出的“舍”，絕對不會有得來全不費工夫的“得”。
第七，樹立強者思想：你很在意別人怎么看你，但獅子從來不關心綿羊對它的看法，也不會在意綿羊的感受。強者總是按照自己的本能去做事，他的生命和本能得到了充分的表現(xiàn)，不受任何別人強加的道德標準的約束。在我們銷售工作中，你拜訪客戶時你的事，客戶拒不拒絕是客戶的事，你不要太在意客戶端對你的感受。你要做的就是總結一下怎樣才能做得更好。這就是優(yōu)秀銷售的理念，你是主動地、是強勢的、是強者。只有弱者才會天天小心翼翼的，讓客戶的情緒牽著你的鼻子，客戶一個不好的情緒就會讓他痛苦萬分。
強者務實，弱者爭名。不要去追求“我比你強、我比你聰明、我比你能干”之類的虛名，也不要去爭論愚蠢而又無意義的事（老子所說的“不爭之德”），更不要動不動就對號入座而情緒波動，而是關注“怎樣做對我更有好處”。只有這樣，我們才能緊緊盯住我們的目標，排除一切情緒干擾。而且，當我們真正的能把全部的注意力集中到每一個目標上，自然地就不會受到任何干擾，自然也就進入強者的心態(tài)了。任何一個成功者，都必須具備這種聚焦能力，就好像透鏡可以把太陽光的能量聚焦成一點，輕易的點燃火柴一樣。
強者鈍感，弱者敏感。弱者會因為別人不經(jīng)意的一句話而思考很久，認為別人話里有話。弱者有一顆敏感的心，內(nèi)心有一個放大鏡，他們會將別人的言語、行為放大，注意到很細小的地方，即使別人不是這個意思也會按堅持自己的想法認為別人就是這個意思。別人一句無意識的話或下意識的一個表情，他們都會反復琢磨，更多的是往不好的地方想。這就導致他們會在一些看似很小的事情上糾結，自己活得很累。敏感的人經(jīng)常有一種錯覺，認為別人都在關注著自己，自己的一言一行都被別人注視著，假如自己做錯事情就會遭到別人的嘲笑和責怪，所以他們會變得格外小心，格外注意自己的一言一行。但其實，除了他們自己別人不會對他們格外的關注，甚至根本不關注。這一切都是因為他們的自卑與敏感造成的，他們越是自卑就越敏感，活得也就越累。
第八，不要后悔，你的一切行動都是你當時狀態(tài)下最好的選擇，只需總結就可以了。只要認真做、用心做，就不要后悔。后悔是個負面的情緒，是弱者的行為。你想想，后悔有什么用？除了讓你的大腦消耗能量糾結之外，我實在找不出還會帶來什么。這些東西，這些無謂的糾結，除了消耗不必要的能量之外，就是制造痛苦了。跌倒了就爬起來，不要后悔跌倒，而是爬起來繼續(xù)向前。一定要認識到跌倒是正常的，只要稍微總結一下跌倒的原因，甚至都不要化太多時間去總結，你的潛意識也會同時給你做總結的，只要爬起來繼續(xù)嘗試。你看見哪個嬰兒學走路的時候，摔了一跤還在那里思考半天的？還不是爬起來再走，走著走著就學會走路了。我們銷售也是一樣，摔跤是學會走路的開始，你走路的每一個動作都是在摔跤中摸索出來的。所以，后悔實在是個思想的毒瘤，我們一定要鏟除它！
第九，成功的關鍵不在能力，而是鋒芒畢露的敢于爭取勝利的精神和勇氣。
當你擁有勇氣，一切皆有可能。每個人都應該習慣于失敗，而不是習慣于被接受。你應該去努力爭取、不放棄，相信只是你的機會還沒有到來而已。沖勁和瘋狂的程度是優(yōu)秀的第一原則。勇氣、力量、強力意志、積極的行動，都是美麗的風景。美的本質就是內(nèi)心的強大。保持消極比積極要容易得多，正因為這樣，消極會充斥著大部分人的心理，而積極勇敢是我們走向成功的重要武器。當然，走向成功的第一步就是開始行動，無論你什么時候開始，重要的是開始后就不要停止，要堅持下去，而成功的路上肯定會遇到困難——所謂的困難，不是說的這么簡單，很多時候都是讓你絕望的、好像是沒有辦法去解決的，這個時候就是考驗你的時候，考驗你堅持的時候，只要你堅持不放棄，并且接受摔倒，想盡一切辦法去克服，困難在折磨你一段時間之后就一定會自動讓路，起碼95%以上的困難都是這樣，在你勇氣和堅持的過程中消失，你一定會有“踏破鐵鞋無覓處、得來全不費工夫”的豁然開朗。當然我們會走一些彎路，但只要我們堅持走下去，一定會成功的繞過困難，最終到達成功的彼岸。你一定要明白，之所以遇到困難，很多時候也是因為我們能力的不足；克服困難的過程，不僅是走向成功的過程，也是我們能力增長的過程。
為了獲得持續(xù)不斷堅持的動力，我們要學會不要把獎勵的感覺僅僅放在最終的目標上，要將獎勵的感覺放在正確方向上的每一個小里程碑上。我們要把每個大目標分解成一個個小目標，當你每次達到自我設定的小目標時，你必須暫停一下，享受一下勝利的感覺。告訴自己，我又向我的大目標邁進了一步，又向成功接近了一步。每次我們只向我們下一個小目標邁進，不要考慮太多，把你的所有精力集中在這個小目標上，而不要去思考那個大目標有多么的難。這樣，能讓你在實現(xiàn)每個小目標時，會享受到成功的快感，讓你更加有信心和激情去向下一個小目標邁進。所以，大目標一定要分解，最難的事情，只要我們分步驟去一步步完成，并在每一個步驟中去享受勝利的感覺，就會在不知不覺中完成，你就會發(fā)現(xiàn)所謂的大的困難只不過是一系列小困難的積累罷了，而小困難是很容易解決的。
不要過分的去揣摩別人的想法，按照自己的想法勇敢的去行動就可以了。要敢于表達自己的訴求，敢于爭取自己想要的東西。是什么阻止了你的成功？不是能力，而是你內(nèi)心的膽怯和缺乏爭取成功的勇氣。要敢于表現(xiàn)自己，敢于呈現(xiàn)最好的自己。另外，我們無論出于什么狀態(tài)，你一定要堅信自己一定可以做到，而且可以做得很好。千萬不要對自己的能力游移不定，千萬不要對自己的成功有絲毫的懷疑。要滿懷激情的去爭取你想要的東西。還要主動去尋求幫助，千萬不要認為尋求幫助就是承認自己低人一等，你這是在吸收別人的優(yōu)點和知識而已。在學習的過程中，千萬不要因為別人對你的態(tài)度不好而受到情緒上的影響，即使別人說你很笨也沒有關系，你根本不用理他所說的話，你只要繼續(xù)向他提問你想學的每一個細節(jié)，不斷的去問，就當他沒有說過那些話，直到你學會為止。
客戶對我們的看重，主要就是你的那股沖勁，那種爭取的精神，那種敢作敢為的勇氣，你的投入的激情，這些會深深的感染客戶的內(nèi)心、激發(fā)出客戶對你的信任感。當一個全力爭取的人和一個只有技巧沒有激情的人競爭時，客戶一定會選擇哪個敢作敢為全力爭取的人。因為你已經(jīng)振動了客戶的內(nèi)心，并且客戶會認為那些有沖勁、有激情的人更加可靠。一個敢于滿懷激情說出自己內(nèi)心真正想法的人，會給人誠實可靠、真誠的印象的。當然，還有一點，對于客戶的不合理的要求，也要有勇氣說不字，一味遷就客戶的人客戶反而會覺得你不那么可靠。真誠的人絕對會給人可靠的感覺，有原則的人也會給人可靠的感覺，人與人之間合作的基礎，不就是新人可靠嗎？要有一種旁若無人的表達精神，而這種表達一定是出自內(nèi)心的真正的表達，過分的壓抑自己去迎合的表達，會讓人感覺沒有誠意。
